Furkan Aksoy

    5 Basit Adımda Küçük İşletme Web Sitesi Nasıl Yapılır?

    Web sitesi kurma, web sitenizin olmaması potansiyel müşterilerinizi kaybedeceğiniz anlamına gelir. Web sitelerinin çok karmaşık veya çok pahalı olması artık geçerli bir mazeret değil. Dinamik cms yapısına sahip wordpress ile uygun fiyatlara kurumsal bir web sitesi sahibi olabilir ve potansiyel müşterilerinize kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

    İşletmeniz için web sitenizi hiçbir zaman kaybetmeden yayınlamak için bu kılavuzdaki 5 basit adımı izleyin:

    1. Adım: İşletmenizin Web Sitesinin Alan Adını Seçin ve Kaydettirin

    İlk adım, web sitenize hangi ad vereceğinize karar vermektir.

    örneğin, www.webtasarim.uk

    Öncelikli olarak, işletme adınızın kullanılabilir olup olmadığını kontrol etmek ve görmek isteyeceksiniz. Bunu öğrenmek için, kribtoweb tarafından desteklenen alan adı arama aracına girin. Doğrudan kayıt sayfasına yönlendirileceksiniz. Alan adının kayıt için uygun olduğunu belirten bir ileti görürseniz, adınızın uygun olduğu anlamına gelir. Bu durumda işletme adınızı kaydetmeniz gerekir.

    İşletme adınızın .COM sürümü mevcutsa, bunu web siteniz için kullanmayı düşünün. Aksi takdirde, .NET veya .INFO gibi alternatif bir uzantı  için önce farklı ifadeler deneyin. Tüketicilerin, web adresini girerken .COM’u ezici bir şekilde tercih ettiğini unutmayın. Bu yüzden, .NET web sitenizi yayınlasanız bile, .COM uzantısı tercih etmediğiniz için müşteri kaybedebilirsiniz.

    İşiniz İçin Alan Adlarını Bulma İpuçları

    İşletme adınız alındıysa, alternatif alan adları için aklınızda bulundurmanız gereken birkaç ipucu:

    1. Alan adları, Google gibi arama motorları için önemlidir. İşletmenizi ararken kullanıcıların kullanabileceği kelimeleri dahil etmeyi düşünün.
    1. Alan adınız, telaffuz ve hatırda kalıcılık için kolay olmalıdır. İsminizi olabildiğince kısa tutun ve noktalama işaretlerinden kaçının. Basit bir kural olarak, yüksek sesle konuşulduğunda birinin alan adınızı duyarak bulabileceğinden emin olun.
    2. Benzersiz bir URL bulmak için konumunuzu kullanın. Diğer tüm seçenekler alındıysa, şehrinizi/bölgenizi alan adınıza ekleyebilirsiniz. Örneğin, istwebtasarim, mersinwebtasarim vs. Bu,  bir hizmet ararken müşterilerin şehir adlarını girmeleri muhtemel olduğu için, web sitenizin Google da aranmasına ve bulunmasına yardımcı olabilir .

    2. Adım: Hangi Platform ve Hosting'in Sizin İçin Uygun Olduğunu Seçme

    Bir alan seçtikten sonra, bir sonraki adım web sitenizi nerede barındıracağınıza karar vermektir . Bir hosting, web sitenizi depolayan ve ziyaretçilere iletilmesini sağlayan hizmettir. Deneyimlerimiz, en iyi platformun hız ve güvenliğin önemli olduğunu gösterir. Kriptoweb bulabileceğiniz en hızlı ve güvenilir platformdur.

    Kribtoweb, çok yönlü barındırma seçeneği olan, en yüksek güvenlikli ve hızlı hizmet sunan bir sistem kullanır. Alan adınızı kaydedebilir, web sitenizi barındırabilir ve aylık makul ücretler karşılığında kurumsal e-posta hizmetinden faydalanabilirsiniz. Kriptoweb, size uygun hosting planları sunar.

    Kriptoweb kullanarak bir WordPress Web Sitesi oluşturun

    Biraz daha teknolojik anlamda bilginiz varsa ve sınırsız özelliklere ve işlevselliklere erişmek istiyorsanız, WordPress en kolay ve en hızlı tercihtir.

    Ayrıca bir WordPress sitesinin nasıl kurulacağını da öğrenebilirsiniz .

    WordPress ile Başlarken

    Sadece akılda tutun: WordPress, bir ara web sitesi oluşturucusudur. WordPress’te programlama bilgisine ihtiyacınız olmayacak, ancak admin panel ile ilgili bilgi sahibi olmanız gerekecek. WordPress diğer cms yapılara göre daha geniş ve kapsamlı bir yönetim paneline sahiptir.

    Bununla birlikte, birkaç öğretici makale yazdık ve baştan sona bir WordPress sitesinin nasıl yapılabileceğini anlatan bir video çektik. Buraya tıklayak videoya ulaşabilirsiniz.

    Web sitenize etkileşimi artıran özellikler eklemek de çok kolay. Google Haritalar, YouTube/Vimeo video yerleştirmeleri, iletişim formları ve daha fazlasını kolay bir şekilde ekleyebilirsiniz. Bu, müşterilerinizin web sitenizde daha fazla zaman geçirmesini sağlar.

    3. Adım: Web Sitesi İçeriğiniz

    Basit web siteleri genellikle, en az metinle ve her sayfada yalnızca tek bir özelliği sunarak çalışırlar(iletişim formu veya “bize ulaşın” düğmesi gibi).

    Bu web siteleri, 4 temel sayfayı kullanarak standart bir formatı takip etme eğilimindedirler. Listede ilerlerken, henüz her sayfayı biçimlendiremediğiniz için endişelenmeyin. Yalnızca kullanacağınız metin, resim ve içeriği düşünün:

    1. Ana Sayfa: Ana sayfada, işletmenizin adını, bulunduğunuz yeri ve basitleştirilmiş bir hizmetler/ürünler bölümü gerekir. Bu, sizi benzersiz kılan ve müşterilerin neden sizi seçmesi gerektiği konusunda birkaç satır bilgi içerir.
    2. Ürünler ve Hizmetler: Sattığınız veya sunduğunuz hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi içeren bir sayfa. Ürün veya hizmetleri detaylandırdığınız sayfada, sunduğunuz her türü açıklayan ve fiyatlandırmayı veren bilgilere yer ayırın.
    3. Hakkımızda: En basit şekilde şirket geçmişinizden bahsedin. Ayrıca, şirketinizin daha güvenilir görünmesine yardımcı olmak için müşteri portföyünüzden ve referanslarınızı da eklemeyi unutmayın.
    4. Bize ulaşın: Adres, e-posta, telefon numarası, açık olduğunuz saatler, ve sosyal medya hesaplarınız (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn vs) bu sayfada görünmeli ve yönlendirme linkleri olmalıdır. Ayrıca, bulunduğunuz yer için bir Google haritası yerleştirmeli ve eğer varsa, oraya ulaşmanın farklı yollarını (ör; metro, otobüs, araba vb.) dahil etmelisiniz.

    “Rakip sitelerde öne çıkan sayfa türlerini incelemek, yeni sitenizde öne çıkarmak istediğiniz içeriklere de fikir verebilir.”

    Mobil Web Siteleri için Özel Araçlar

    Bugünlerde, müşterilerin yarısından fazlası bilgisayar yerine akıllı telefonlarını kullanıyor. Bir işletme sahibi olarak, mobil cihazlara uygun bir web sitesine sahip olmak zorundasınız.

    İyi haber; en iyi web sitesi geliştiricileri, sizin için mobil cihazlara optimize edilmiş web siteleri oluşturuyor. “Duyarlı” olarak bilinen bu web siteleri, göz attığınız cihazın türünü algılayabilir ve içeriği size en uygun deneyimi sunmak için otomatik olarak değiştirebilir. WordPress ayrıca, responsive (mobil uyumlu) yapıya sahiptir.

    Bununla birlikte, web siteniz mobil uyumlu olsa bile, mobil kısmı için bazı ek ayarlamalar yapmak iyi bir fikirdir. Genellikle aşırı detayları kaldırmak isteyebilirsiniz.

    Mobil web siteniz, tamamen harekete geçirici mesajınıza odaklanmalıdır. Bu, kullanıcıların işletmenizi aramasını, bir iletişim formu doldurmasını, çevrimiçi bir sipariş vermesini yani etkileşime geçmesini sağlamalıdır.

    Tıkla ve ara düğmeleri, özellikle mobil ziyaretçilerin, işletmenizi araması konusunda yararlı olur. Bu, bir cep telefonundan tıklandığında, işletmenizin telefon numarasını otomatik olarak ziyaretçinin telefon uygulamasını kullandıran bir düğmedir. Gömülü bir Google Haritalar widget’ı, web siteniz için olmazsa olmazlardan biridir. Navigasyon uygulaması ile adresinize direk yol tarifi verir.

    Adım 4: Bir Logoya Karar Verme

    Logonuzun renkleri, yazı tipi ve stili web sitenizin tasarımını etkileyecektir. Bunun nedeni, logonuz ile web sayfalarınız arasında tutarlı bir yapı olmalıdır.

    Zaten kullandığınız bir logo varsa, o zaman mükemmel. Logonun dijital ortamdaki dosyasını bulun ve web sitenizde kullanının. Henüz bir logonuz yoksa veya mevcut tasarımınıza uygun bir logo oluşturmak istiyorsanız 2 temel yol vardır:

    1. Kendiniz Yapın: Kendi logonuzu oluşturmanıza izin verecek bir dizi logo tasarım yazılımları vardır. Çekici bir logo oluşturmanın kolay bir yolunu istiyorsanız, büyük markaların logolarını incelemenizi öneririz . Logonuzu oluşturduktan sonra, sezonluk logolar, markalı sosyal medya gönderileri, marka açılış sayfaları ve daha fazlası dahil olmak üzere logo oluşturma araçlarını ücretsiz olarak deneyebilir ve hoşunuza gideni kullanabilirsiniz.
    2. Kurumsal logo tasarlayan firmalar ile irtibata geçip, firmanıza uygun logo tasarlatabilirsiniz.

    Adım 5: Web Sitenizi Tasarlayın

    Artık işletmenizin web sitesi için tüm parçalara sahip olduğunuza göre, hepsini birleştirerek güzel görünümlü bir web sitesi oluşturma zamanı!

    Müşterinizin web sitenize ulaştıktan sonra, kalmaya veya ayrılmaya 3 saniyeden daha kısa bir sürede karar verir. Bu nedenle ilk anda iyi bir izlenim oluşturmanız şart. Web sitenizin, kullanıcıların ilgisini sürdürmesini sağlamak için birkaç ipucu:

    • Net bir gezinme sağlayın:  Sitenizi ziyaret eden kullanıcıların işletmenizle ilgili neler olduğunu ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bilgi edinmek, fiyatlandırma bulmak ve anında bir temsilci ile iletişime geçmek isteyebilir. Siteniz anlaşılabilir yada kullanıcı dostu değilse, insanlar hayal kırıklığına uğrayacak ve çıkış yapacaktır.
    • Harekete geçirici mesaj düğmelerini kullan: Harekete geçirici düğmeleri kullanmak (satın al, sepete ekle, hemen ara vs butonlar) kullanıcının ilgisini çeker. Bununla, kişinin arzu ettiğiniz işlemi yapmasına yardımcı olursunuz.
    • Sitenizin hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olun: İnsanlar sabırsızdır ve siteniz yüklenemeyecek kadar uzun bir süre alırsa, insanlar pes eder ve başka bir yere bakar. Hosting sağlayıcınızın hızlı yükleme sürelerine sahip olduğundan emin olun .
    • Minimal tutun: Tasarım ile aşırıya kaçmayın ve kesinlikle gereksiz bilgiler, içerikler, resimler veya reklamlar ile tasarımınızı bozmayın. Sadeliğe önem vererek, insanların gerçekten dikkat etmesini istediğiniz şeylere dikkat çekebilirsiniz.

    Web Sitenizi Oluşturmak için Profesyonel Destek Alabilirsiniz

    Bir web sitesi oluşturmak için zamanınız yoksa veya benzersiz bir tasarım istiyorsanız, önünüzde birkaç farklı yol var.

    “Eğer web sitenizi outsource etmeyi planlıyorsanız, değişiklik yapmanız gerektiğinde şifrelerinizi mutlaka alınız. Müşterilerimizin birçoğu, bir websitesi yaptıktan sonra web siteleri rehine tutulmuş ve basit düzenlemeler yapmak için aşırı ücretler ödemiştir. Bunun önüne geçmek istiyorsanız, her şey tamamlandıktan sonra şifrelerinizi isteyin. ”

    WordPress’te gelişmiş bir web sitesi oluşturmak istiyorsanız veya mevcut şablonlardan hiçbiri sizi memnun etmiyorsa, ya da birini özelleştirmek için gerekli becerilere sahip değilseniz, bir web tasarımcıyı işe almak başka bir seçenektir.

    Hayalinizdeki web sitenize ulaşmanızın en kolay ve en ekonomik yolu bizimle iletişime geçmenizdir.

    e-Ticaret Sitelerinin 4 Altın Kuralı

    1. e-Ticaret Planınızı Oluşturun

    1.1. Ne satacağınızı bilin

    İlk adım, ne satacağınıza karar vermektir. Tek bir ürünü, bir dizi ürünü veya hatta bir hizmet satabilirsiniz. Satmayı düşündüğünüz ürünü araştırmak başarılı olmak için çok önemlidir.

    1.2. İş modelinizi anlamaya çalışın

    Ürünü kendiniz mi yapacağınızı veya üçüncü taraf tedarikçilerinizden ithal edip etmeyeceğinizi belirleyin.

    • Fiyat veya kalite konusunda rekabet edecek misiniz?
    • Kazanmanız için en büyük kar marjı hangi ürünlerde veya hizmetlerde var?
    • Ürün iadesi nasıl olacak?
    • Para iadesi, garanti veya ücretsiz kargo sunuyor musunuz?

    İş modelinizde, işi kurmadan önce bu ve benzeri konuların netleştirmeniz, işi kurduktan sonra başarılı olmanız için size daha büyük bir fırsat verecektir.

    1.3. Hedef pazarınızı bilin

    İnsanların gerçekten ürününüzü satın almak isteyip istemediğini anlamak için pazarı araştırın. Google Adwords ve Anahtar Kelime Aracı gibi ücretsiz araçlar, her ay belirli anahtar kelimeleri veya ürünleri kaç kişinin arandığını göstererek, işletmeniz için genel bir strateji belirlemenizi sağlar.

    Hedef müşteri kitlenizin ne olduğu ve ihtiyaçlarının neler olduğu hakkında bir fikriniz olsun. Hedef kitlenizin sorunlarını belirleyip çözüm üreterek kendinizi rakip firmalardan ayırabilirsiniz. E-Ticaret sitenizin kendisini açıkça ifade ettiğinden emin olun ve kullanıcıya bir çözüm sunduğunu hissettiğin.

    1.4. İşletmenizin yasal haklarına karar verin

    Ürününüzü, modelinizi seçtikten ve pazarınızı öğrendikten sonra, işletme bilgilerinize karar vermeniz gerekiyor.

    • Mağaza adın ne olacak?
    • Şirketinizin adı ne olacak?

    İşinizi profesyonel ve yasal bir şirket olarak kurmak için gerekli prosedürleri uygulamanız tavsiye edilir. Birinci gününden itibaren işletme finansmanınızı etkili bir şekilde yönetmek için kişisel hesabınızdan tamamen ayrı tutulan, işletme için yeni bir ticari banka hesabı oluşturun.

    1.5. E-ticaret mağaza politikalarınıza karar verin

    Kalkış ve koşmanın son kısmı, mağaza politikalarınıza karar veriyor. Alıcıların kaç gün içinde istenmeyen öğeleri iade etmek zorunda kalacağını veya bunun sınırsız olup olmayacağını düşünün. Uluslararası gönderecek misiniz? Nakliye için hangi fiyatlandırma yapısını kullanacaksınız?

    Uygun bir envanter/stok yönetimine sahip olduğunuzdan, müşteri siparişi ve mevcut olmayan bir ürün olmadığından emin olun. Müşteri bilgilerini üçüncü taraf şirketlere satmayı planlıyor musunuz? Web sitenizde gizlilik politikanızı açıkça belirtin. İlk aşamalardaki önlemler, genellikle müşterinin hukuki durumlarda şirketlerin bir sürprizle karşılaşmasını önleyebilir.

    2. Olmazsa Olmazlar

    2.1. Alan adı(domain) ve barındırma(hosting) hakkında karar verin

    Alan adı ve barındırma, herhangi bir web sitesi için olmazsa olmaz en temel 2 konudur.

    Alan adınız e-ticaret mağazanızın adını yansıtmalı ve yazım kolay olmalıdır, böylece ziyaretçiler web sitenizi sorunsuz bulabilir.

    Alan adınız içinde tuhaf yazımlardan ve rakamlardan veya sembollerden kaçının, çünkü bunların açıklanması ve adres çubuğuna yazılması zordur.

    E-ticaret web sitenizin bir parçası olarak, kendi web barındırma hizmetinizi yönetmeyi seçebilir veya web sitesi tasarım şirketinizin sizin adınıza barındırmayı yönetebileceği bir seçenek belirleyebilirsiniz.

    Rahatlık için, firmanızın barındırmayı yönetmesi daha iyi bir seçenektir ve genellikle daha ucuz olacaktır. Sıklıkla ucuz barındırmalardan kaçının, bu sık sık web sitelerinin hızını yavaşlatabilir ve SEO’nuzu olumsuz etkileyebilir. (web sitenizin organik arama sonuçlarında sıralaması).

    *Hosting seçerken dikkat etmeniz gereken konular hakkında yazdığımız makalemizi de okumanızı tavsiye ederiz. Olmazsa olmazlar başlığının daha net anlaşılması bakımında faydalı olabilir.

    2.2. Telefon politikasına karar verin

    Kullanıcıların doğrudan işletmenizle iletişime geçebileceği bir genel telefon sistemine sahip olup olmayacağınıza karar verin. Bir telefon sahibi olmayı seçerseniz, uluslararası arayanlar için hazırda bir sisteminiz olmalı(müşteri destek ekibi veya call center gibi).

    Telefon sahibi olmak istemiyorsanız ve sadece e-posta veya çevrimiçi olarak iletişim kurmayı planlıyorsanız, yönetimi daha kolay olacaktır. Ama bunun müşteri hizmet seviyenizi azaltabileceğine dikkat edin.

    2.3. Envanterinizi nerede saklayacağınızı seçin

    Kendi ürünlerinizi yapmadığınız sürece, muhtemelen bir distribütör/tedarikçiden stok satın alacaksınız. Envanterinizi depolamak için bir yer ayarlamanız gerekecektir. Seçeneklerin yanı sıra, mevcutları seçerken de işinizin için geleceğine baktığınızdan emin olun. İhtiyaç duyabileceğiniz depolama alanına karar verirken işletmenizin ne kadar ölçekleneceğini hesaba katın.

    2.4. Drop-shipping'e karar verin

    Kendi stoğunuzu tutmanın bir alternatifi, e-ticaret mağazanızdan bir sipariş yapıldığında, siparişi, ürünü doğrudan satın alan müşteriye gönderen üçüncü taraf bir distribütörden talep etmenizi sağlar.

    Drop-shipping, işletmelerin kendi stoklarını tutup saklamaktan kaçınmasına izin verir. “Mevsimlere” ve moda kıyafeti gibi trendlere bağlı ürünlere sahipseniz, yakında satın alacağınız ve yakında çıkacak olan çok fazla eşyayı depolamak istediğinizde, bu özellikle faydalı ve uygun maliyetlidir.

    2.5. Bir işletme bankası hesabı ve satıcı hesabı oluşturun

    Herhangi bir işletmeye başlarken, her zaman işe adanmış yeni banka hesapları oluşturulmalıdır. İşletmenizin isminde olmalılar. Vergi ve muhasebede yaşayabileceğiniz olası sorunlar nedeniyle, kişisel ve ticari banka hesaplarını asla karıştırmayın. Tüm masrafları ve kazancı ilk günden ayrı tutmaya çalışın. Bu başarılı bir iş için çok önemlidir.

    Türkiye’de kredi kartı ödemelerini kabul etmek için bir satıcı hesabına ihtiyacınız olacaktır. Farklı kurumlar farklı ücretler talep ederken en iyi anlaşma için alışveriş yapın. PayU, İyzico, HepsiPay ödeme kabul etmek için tam hizmet çözümü sunar, fakat mağazanızdan yapılan her işlemin bir yüzdesini alırlar.

    2.6. Fiyatlandırma modelinizi seçin

    Önceden verdiğiniz tüm kararlarla birlikte artık ürünlerinizi satacağınız fiyatlara da karar vermeniz gerekiyor. Ne yazık ki sihirli bir formül yoktur, ancak daha önce yaptığınız şirket kurulumu, pazarlama ve masraflar için her bir satıştan yeterli para kazanmayı  hedeflemelisiniz.

    Model, pazarınızdaki fiyat konusunda rekabetçi olmaksa, bazı ürün satışlarında zarara uğrayabilirsiniz. Buna ek olarak, ‘yüksek kar marjlı’ ürünler olan belirli ürünleriniz olabilir, böylece her bir satışta elde ettiğiniz kâr çok daha yüksek olur.

    Hangi modelin işe yaradığını ve müşterilerden aldığınız satışların sayısını etkilemeden harcamaya istekli olup olmadıklarını görmek için fiyatlarınızı değiştirmek konusunda korkmayın.

    3. Web Siteniz

    3.1. Web sitenizin tasarımı

    E-Ticaret web sitesi tasarımınızı oluşturmaya başladığınızda, mağazanızın önünüzde durduğunu anlayın. Bir web sitesinin estetik tasarımı önemli olmakla birlikte, bir eTicaret tasarımının akışı, dönüşüm açısından çok önemlidir. Mağaza politikalarınızın ve iletişim bilgilerinizin kolayca görülebildiğinden emin olun.

    Müşterilerin satın almasını sağlamak için daha uzun iade politikası veya ücretsiz kargo gibi güçlü yönlerinizi vurgulayın. E-ticaret web sitesi tasarımcınız, dönüşüm oranlarını artırmaya ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olacak tasarım öğelerini de önerebilir.

    3.2. Web siteniz için hangi yazılım platformunu kullanmalısınız?

    E-Ticaret web sitenizi geliştirmek için bir web tasarım şirketi seçerken, şimdi ve gelecekte ihtiyaç duyduğunuz işlevsellik hakkında bir fikriniz olsun. Web Sitesi içeriğinizi düzenleyebileceğiniz ve ürünlerinizi kendiniz yönetebileceğiniz bir İçerik Yönetim Sistemi (CMS) platformu seçmeniz önerilir; bu tür değişiklikler için web tasarım şirketiniz sizi muhtemelen ücretlendirecektir.

    Web sitenizin tasarımının mobil cihazlar için duyarlı olmasını sağlayın, böylece ziyaretçilerin bir akıllı telefon, tablet veya masaüstü bilgisayardan rahatlıkla web sitenizden alış-veriş yapabilir. Özellikle ödeme işleminin mobil cihazlarda kolayca kullanılabilir olduğundan emin olun.

    3.3. Ürün açıklamalarınızı yazın

    Ürünlerinizi iyi sergilemeniz, başarı şansınızı artırır. E-ticaret mağazanızın, bir fiziksel perakende mağazanın rafları olduğunu, düzenli, bilgilendirici ve kolay bulunabilen ürünlerin iyi bir müşteri deneyimi için faydalı olduğunu düşünün.

    Satışa sunulan tüm ürünlerinizin, ürün açıklamalarını ve kaliteli resimlerini ekleyin. İlgili ise ağırlık ve ölçüm bilgilerini dahil edin. Daha fazla bilgi, daha fazla satış!

    3.4. SSL sertifikası alın

    E-Ticaret web sitenizi geliştirmek için bir web tasarım şirketi seçerken, şimdi ve gelecekte ihtiyaç duyduğunuz işlevsellik hakkında bir fikriniz olsun. Web Sitesi içeriğinizi düzenleyebileceğiniz ve ürünlerinizi kendiniz yönetebileceğiniz bir İçerik Yönetim Sistemi (CMS) platformu seçmeniz önerilir; bu tür değişiklikler için web tasarım şirketiniz sizi muhtemelen ücretlendirecektir.

    Web sitenizin tasarımının mobil cihazlar için duyarlı olmasını sağlayın, böylece ziyaretçilerin bir akıllı telefon, tablet veya masaüstü bilgisayardan rahatlıkla web sitenizden alış-veriş yapabilir. Özellikle ödeme işleminin mobil cihazlarda kolayca kullanılabilir olduğundan emin olun.

    3.5. Gizlilik politikanızı yazın

    Müşterilerin kişisel ve kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri toplarken, bu tür verileri nasıl saklayacağınızı ve kullanacağınızı gösteren bir gizlilik politikası eklemelisiniz. Birçok kişi, bilgilerinin üçüncü taraf şirketlere satılabildiğinden ve pazarlama listelerinde spam, hatta sahtekarlıktan dolayı kullanılabileceğinden, kişisel bilgilerini paylaşmaktan korkuyorlar.

    En iyi müşteri deneyimi için, müşterilerinizin kişisel bilgilerini satmamanız kesinlikle tavsiye edilir. İşletmenizin kişisel ayrıntıları ile ne yapacağını ve ne yapmayacağını belirleyen bir gizlilik politikası oluşturun, çünkü bu sizin ve web sitenizin ziyaretçileri arasındaki bağlayıcı bir sözleşme gibidir.

    3.6. Pazarlama planı oluştur

    Web siteniz yayında olduğunda, web sitesi ziyaretçilerinizi nasıl artıracağınıza dair bir planınızın olması gerekir. SEO(Arama Motoru Optimizasyonu) ile web sitenizi optimize ederek, arama motorlarında işletmenizle ve ürün yelpazenizle alakalı anahtar kelimeler için daha üst sıralarda görünmesini sağlar. Ama SEO maliyetli bir çalışmadır. Bu yüzden ilk başta fazla bir bütçe ayırmak istemeyebilirsiniz.

    Neyse ki konu internet pazarlamacılığına gelince, birkaç seçeneğiniz var. Ayrıca, alakalı bir anahtar kelime için işletmenizin arama motorlarının en üstünde görünmesine olanak tanıyan Tıklama Başına Ödeme (Google Adwords) reklamlarını da kullanabilirsiniz. Reklamınız üzerinden bir web sitesi ziyaretçisi aldığınızda, o ziyaretçi için Google’a ücret ödersiniz.

    SEO uzun vadeli bir strateji olsa da, yepyeni işletmeler için uygun maliyetli bir trafik edinme yöntemi olabilir.

    3.7. Analiz ile her şeyi ölçün

    Web sitesi analiz araçları, etkili web sitesi yönetimi için olmazsa olmazlardandır ve çoğu ücretsizdir. Google Analytics (ücretsiz) gibi web sitesi trafik analizi programları, ziyaretçilerin hangi sayfaları görüntüledikleri, ne kadar zaman geçirdikleri ve hangi ürünlerin satılacağı da dahil olmak üzere web sitenizi nasıl kullandığını izlemenize olanak tanır.

    Ayrıca, hangi pazarlama tekniklerinin, satış üzerinde hangi etkiye sahip olduğunu izleyerek, gelecekteki pazarlama yatırımlarını nereye harcayacağınıza karar vermek için paha biçilmez bir araçtır ve şuanda ücretsiz kullanılmaktadır. Web sitenizde bu analiz izlemenin kullanıma sunulduğundan emin olun, e-Ticaret web sitesi tasarımcınız bu izleme kodunu sizin yerinize kolayca yükleyebilir.

    4. Satışlarınızı İşleme

    4.1. Web sitenizde satış öncesi bilgi

    Müşteriler, aslında herhangi bir şey satın almadan önce, nakliye talepleri, ödeme seçenekleri gibi çok sayıda soru olabiliyor. Zaman kazanmak için, web sitenizde SSS sayfası olarak sıkça sorulan soruları belgeleyebilirsiniz. Alternatif olarak, gelen istekleri işlemek için özel bir müşteri hizmetleri merkezine ihtiyaç duyabilirsiniz(Call Center, canlı destek gibi).

    4.2. Hangi ödeme yöntemlerini sunacaksınız?

    Müşterilerin sizden gerçekten satın alabilmesi için, hangi ödeme seçeneklerini sunacağınıza karar vermeniz gerekir. Kredi kartı en popüler yöntemdir. İşlem tamamlandıktan sonra siparişi hemen gönderebilirsiniz.

    Alternatif ödeme yöntemleri banka çekleri, banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneklerini içerir. Hangisini sunacağınızı seçmeden önce her ödeme yönteminin etkilerini bilin.

    4.3. Uluslararası siparişlerin ele alınması

    Uluslararası siparişleri kabul etmeye karar verirseniz, satın alma ve yurt dışına gönderimden ücret alabilmeniz için uygun süreçlere sahip olmanız gerekir. Uluslararası nakliye daha pahalıdır ve ek bir maliyet olarak dikkate alınmalıdır.

    Her bir ülkenin, nelerin ithal edilebileceği ve ihraç edilebileceği konusunda da kısıtlamaları vardır. Her bir ülkeye ilişkin sorunlardan kaçınmak için geçerli politikalara sahip olduğunuzdan emin olun.

    4.4. Mutsuz müşteri yönetimi

    Mutsuz müşteriler, herhangi bir işte ne yazık ki kaçınılmazdır. Herhangi bir ihtilaftan kaçınmak için, mümkün olduğunca siparişin ne zaman gönderileceği gibi bilgileri ekleyin. İade, nakliye ve mağaza politikalarınız göz önünde olsun.

    Bu kontrol listesinin ardından ve başlamadan önce sağlam bir planınız olduğundan emin olmak, kendinizi başarıya ulaştırmanızı sağlayacaktır.

    İhtiyaçlarınızı tartışmaya hazırsanız, ücretsiz bir teklif için bizimle iletişime geçin.

    Web Tasarımın En Temel 11 Özelliği

    Web tasarım hakkındaki araştırmalar, web sitesi ziyaretçilerinin, ziyaret ettikleri web sitelerinin %90’ında ortalama yedi saniye veya daha az zaman harcadığını gösteriyor. Bu, kim olduğunuzu, ne yaptığınızı, kimin için yaptığınızı ve neden en iyi seçim yaptığınızı belirtmek için yalnızca birkaç önemli özellik olduğu anlamına gelir. Her başarılı web sitesinin aşağıdaki 11 temel özelliği olduğundan emin olun.

    1. Mükemmelleştirilmiş Site Başlığı ve Sloganı

    Temel pazarlama mesajlarınızı değerlendirmek ve web sitenizin, ilk iki cümlesinin ve sloganınızın, markanızın açık ve anlaşılır olmasını sağlayarak, uzmanlığınızı ve hedefinizi özetleyen güvenilirlik ile markanızı sunmanız önemlidir. Çok az zamanda geliştirilecek çok şey var, bu yüzden site başlığının ve sloganının özlü ve yaratıcı olması gerekiyor.

    2. CTA(Call To Action) Eklemeyi Unutmayın

    Pazarlamacılar ve işletme sahipleri, “Web sitem neden etkileşim almıyor?” sorusunu sorduğunda, yanıt genellikle harekete çağrı eksikliğidir. Genel harekete geçirme eylemleri (Call to Action‘lar) telefon numaralarını, “Hemen Ara” veya “Şimdi Satın Al” gibi düğmeleri içerir. Çoğu zaman en iyi web sitesi tasarımları CTA’ları sık kullanır ve ziyaretçileri bir sonraki adımda harekete geçirmeye teşvik eder. Harekete geçirici mesajlar ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve bir dönüşüm alarak onları yönlendirmek için tasarlanmıştır. Web sitenize gelen ziyaretçilerin bir satın alma veya sorgulama işlemine başlamadan önce belirli bilgilere ihtiyaçları vardır. CTA’ları akıllıca yönetmek, ziyaretçilerin bir sonraki adımını belirler ve web sitenizde, kullanıcıya aradıkları bilgileri sunarken, web sitenizin kullanıcı deneyimini istediğiniz şekilde yönetebilirsiniz.

    En temel düzeyde, iyi bir web tasarımcısı, telefon numaranızın sitenizin her sayfasının sağ üstünde olmasını önerir. Web tasarımcınız, iletişim bilgilerinizi her sayfanın footer bölümüne ekleyerek hızlı CTA sağlar. Bu, potansiyel müşteriler için hızlı bir telefon numarası, çalışma saati veya adres eklemek, aradığı web siteleri için daha da önemlidir.

    3. Dönüşümlerinizi İzleyin

    Dönüşüm izlemenin en önemli maddelerden biri olduğundan bahsediyoruz. Çünkü çoğu zaman ihmal ediliyor, ancak uygulanması en kolay stratejilerden biri. Basit bir web sitesi tasarımıyla bile, web sitenizden aldığınız geri dönüşleri bilmek, satışların ne kadar olduğunu bilmek ve web sitenize ziyaretçilerin nereden geldiğini belirlemek çok önemlidir. Bu, pazarlama harcamalarınızı doğru bir şekilde ölçmenize, web sitesi tasarımınız veya çevrimiçi pazarlamanızdaki iyileştirmelerin, değişikliklerin başarısını değerlendirmenize ve sonuç olarak web sitenizin temel başarısını ölçmenize olanak tanır. İyi bir web sitesi tasarımcısı, dönüşümleri iyi incelemelidir.

    4. 'Hakkımızda' Sayfasını Özelleştirme

    Hakkımızda sayfaları ile yapılan en büyük iki hata, sıkıcı olmaları ve müşteriyle ilgili olmamasıdır. Hakkımızda sayfanızda, müşterilerinize daha fazla yer vermek, şirketinize daha fazla yer vermeye göre garip görülebilir. Ancak bunun için mantıklı birkaç sebebimiz var.

    Firmanız, müşteriniz için var. Bu nedenle, mantıken Hakkımızda sayfanız da müşterinize de yer vermeniz gerekir. Bu, kuruluşunuzun arkasındaki kişiliklerin ilgi çekici bir karakter oluşturmamanız anlamına gelmez. Çünkü müşteriniz kiminle çalıştığını bilmek ister, ancak aynı zamanda bu insanların, hizmet satıyorsanız işine nasıl fayda sağlayacağını veya bir ürün satıyorsanız neden sizden almaları gerektiğini bilmek isterler. Hakkımızda sayfamız, web sitenizin geri kalanı gibi, tüm bilgileri ziyaretçilerinize nasıl fayda sağladığı bağlamında sunulmalıdır. Deneyimli web tasarımcılar, işletmenize özgü Hakkımızda sayfanızı sunmanın en iyi yolunu planlamanıza yardımcı olabilir.

    5. Yüksek Kaliteli İçerik Sağlayın

    Kaliteli içerik, pazarlama çalışmalarınız için hayati önem taşır ve kaliteli içerik olmadan kendinizi veya verdiğiniz hizmeti, ürünü vs. anlatamaz, hedef pazarınızı çekemez veya çözdüğünüz sorunları ve bunları nasıl çözdüğünüzü açıklayamazsınız. 

    İçeriğiniz, ziyaretçileri ürüne veya hizmete yönlendirmek için hayati bir araçtır. Sorunsuz ve etkileyici bir deneyim sağlamak için web sitesi tasarımı ve markası ile birlikte çalışmalıdır. Yüksek kaliteli içerik, kurumsallığı ve bütünlüğü gösterir. Ziyaretçilerin, mesajlarını akıllı ve çekici bir şekilde paylaşan, bunun için zaman ve çaba harcayan işletmelerden ürün veya hizmet satın alma olasılıkları daha yüksektir.

    6. Muhteşem Görsel Tasarım

    Estetik açıdan çekici, görsel açıdan ilginç olan sitenizde ziyaretçiler, daha fazla kalmaya eğilimli olacaklardır. Ayrıca geri dönmeleri ve web sitenizi başkalarıyla paylaşma olasığı da daha yüksektir. Görsel olarak çekici ve yaratıcı bir web sitesi tasarımı, şirketinizin ve ürününüzün kalitesini hemen belirler.

    En iyi web sitesi tasarımları, görsel tasarımın bir ziyaretçinin işinize karşı duygusal tepkisi üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğu gerçeğinin merkezindedir. Web sitesi tasarımınızın ortalamanın altında bir görsel görünümü varsa, ziyaretçiler bilinçli ve bilinçsiz olarak şirketinizin ortalamanın altında olacağını algılar. Aynı prensip, şablon web sitelerinin kullanımı için de geçerlidir. Kendinizi rekabetten ayrı tutmak istiyorsanız, bireysel markanızı yansıtan ve aynı zamanda farkınızı görsel olarak yansıtan özel bir web sitesi tasarımına yatırım yapmalısınız. İhtiyaç görsel tasarım olduğunda profesyonel web sitesi tasarımcıları çok yararlı olabilir.

    7. Mantıksal Kullanıcı Deneyimi

    Web siteniz, bir ziyaretçinin hedefleri ve bakış açısı etrafında oluşturulmuşsa, etkileşime geçmelerine teşvik eder ve dönüşümlerinizi iyileştirir. Kendinize ‘neden ilk önce web siteme geldiler?’ diye sorun. Hangi sorularına web sitenizde cevap bulmayı umuyorlar? Web sitenizin tasarımını kendi bakış açısıyla değerlendirerek, onların ihtiyaçlarını öngören ve doğru çözümleri sunan bir deneyim oluşturmak için, web tasarımcılarınızın bu perspektiften de tasarıma bakmalarını sağlayın.

    İletişim bilgileri, ürün özellikleri veya fiyatları olsun, ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları içeriğe erişmelerini kolaylaştırmanız gerekir. Güzel web sitesi tasarımları oluşturmanın yanı sıra web tasarımcınız, web sitenizin kullanıcı deneyimini geliştirmenin yollarını bilmelidir. Modern web sitesi tasarımı, estetik odaklı olmaktan çıkıp, bir web sitesinin sağlayabileceği ön uç işlevselliğini de göz önünde bulundurarak, en basit web sitelerinin bile, düzenleri ve genel tasarımlarıyla kullanılabilirliğini ön planda tutmaktadır.

    8. Mobil Dostu Tasarım

    Herhangi bir anda internetteki insanların %50’sinden fazlası akıllı telefon veya tablet kullanıyor. Dahası, araştırmalar mobil kullanıcılarının masaüstü kullanıcılardan daha yüksek oranda dönüşüm sağladığını gösteriyor. Bu, web sitenizin yalnızca görüntülenebilir değil, kesinlikle mobil cihazlar için optimize edilmiş(responsive) olması gerektiğini gösterir.

    Duyarlı web tasarımcının, bir kullanıcının hangi cihazı kullandığı önemli olmaksızın, web sitenizin içeriği en düzgün şekilde iletmesini sağlamalıdır. Karmaşık web sitesi tasarımları için, özel mobil tasarım gerekli olabilir, ancak hiçbir zaman mobil ziyaretçilerin standart masaüstü sürümünü görmemesi gerekir. Masaüstü web siteleri, mobil cihazlar için menülerde gezinmeyi, bağlantıları tıklamayı ve kullanıcıların aradıklarını bulmayı zorlaştıran bir yapıya sahiptir. Web tasarımcınız, duyarlı yaklaşarak mobil siteniz için kullanabileceğiniz en iyi sonuçları size gösterecektir.

    9. Güçlü CMS ve Kararlı Yapı

    Web sitenizin tasarımının oluşturulduğu platform, kullanılabilirliği, içeriği ne kadar verimli güncelleyebildiğiniz ve ziyaretçilerle nasıl etkileşimde bulunduğunuz üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bu yapının, web sitenizin performansı için ne kadar önemli olduğunu anlatırken kesinlikle abartmıyoruz. Bu, özellikle e-ticaret siteleri için oldukça önemlidir. Aşağıdaki kritik özelliklerden bazıları olmadan içerik gönderirken, arama motorları için optimizasyon yaparken veya hataları düzeltirken ciddi zaman kaybedersiniz.

    Bir içerik yönetim sistemi (CMS) seçerken, aşağıdakileri arayın:

    • Tüm cihazlardan erişilebilen basit içerik düzenleme
    • Hızlı yükleme süreleri
    • SEO uyumu
    • Büyük bir web sitesi tasarımcı topluluğu tarafından kullanılan (örneğin, WordPress gibi)
    • Yazılım geliştiriciler tarafından aktif olarak desteklenen ve sıklıkla güncellenen

    10. Pazarlama Stratejinizi Planlayın

    Tek başına bir kanal dönüşüm veya satış üretmek için yeterli değildir. İçeriğinizi en iyi şekilde yayınlamak, arama trafiğini çekmek ve ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için bir stratejiye ihtiyacınız vardır. Tıklama başına ödeme (Pay Per Click) reklamcılığı, arama motoru optimizasyonu ( Search Engine Optimization), e-posta pazarlama ve sosyal medya dahil olmak üzere pek çok seçenek vardır. İşletmenize ve sektörünüze bağlı olarak, bazı stratejilerden diğerlerine göre daha iyi verim alırsınız.

    Buradaki kilit nokta, mevcut tüm kanallarla deneme yaparak en iyi verim aldığınız kanalı bulmaktır. Nihayetinde hedef kitleniz için en etkili olanı keşfederken, bir deneme yanılma sürecindesinizdir.

    11. Web Tasarım Firmanız

    Harika bir web tasarım şirketi ile, belirttiğimiz her şeyi hayata geçirme konusunda fırsatınız olacaktır. Web sitenizi nasıl yazacağınızı, tasarlayacağınızı veya pazarlayacağınızı bilmek zorunda değilsiniz. Kaliteli bir web tasarım firmasına yatırım yaparak uzun vadede veya kısa vadede paradan tasarruf ederek verimli hizmet alabilirsiniz.

    Bir web tasarım firması ile çalışmadan önce, bu önemli unsurları ne kadar iyi tanıdıklarını, bunları nasıl dahil etmeyi planladıklarını ve geçmişteki çalışmalarını inceleyin. Web tasarım firmaları ile konuşurken, tekliflerini incelerken kendi ve son yaptığı işleri incelerken eleştirel ve analiz edici bir göz kullanın. İyi tasarlanmış, kapsamlı referanslara sahip, sizin gibi benzer işletmelere çalışmış, kaliteli portföylere sahip, deneyimli ve yaratıcı web tasarım firmalarına bakın. Doğru web tasarım şirketi ile çalışarak, web sitenizin başarılı olmasını sağlayabilir ve kendinizi sektörünüzde en iyi konuma getirebilirsiniz.